LEGAL REFERENCE

9db এর আইনি কাঠামো এবং ব্যবহারকারী চুক্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং পরে আমাদের আইনি শর্তাবলী জানা জরুরি। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছ নীতিমালা এবং দায়িত্বশীল পরিচালনা নিশ্চিত করি যা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আপনার...

ব্যবহারকারী চুক্তিগোপনীয়তা নীতিলাইসেন্স তথ্যপেমেন্ট শর্তাবলীবিরোধ নিষ্পত্তি
9db 9db এর আইনি কাঠামো এবং ব্যবহারকারী চুক্তি

9db যেভাবে নিয়ন্ত্রক কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সাহায্য

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি এবং সম্মতি টিম আপনার যে কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি যদি শর্তাবলী, লাইসেন্সিং তথ্য বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিয়ে প্রশ্ন...

লাইভ চ্যাট আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট এজেন্টদের সাথে সরাসরি...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য...
নীতি কেন্দ্র আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের হেল্প সেকশনে আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী...
স্বচ্ছতা মান

আমরা যেভাবে আইনি স্বচ্ছতা বজায় রাখি

9db তার পরিচালনা কাঠামো এবং ব্যবহারকারী চুক্তিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আমরা নিয়মিত আমাদের নীতিমালা পর্যালোচনা করি এবং নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে চলি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং সমস্ত লেনদেন...

লাইসেন্স প্রকাশ

আমাদের গেমিং লাইসেন্স নম্বর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বিবরণ প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটারে প্রদর্শিত হয়। আপনি লাইসেন্সিং সংস্থার ওয়েবসাইটে সরাসরি যাচাই করতে পারেন এবং আমাদের সম্মতি স্ট্যাটাস দেখতে পারেন।

যাচাইকরণ নীতি

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ চাই যা আন্তর্জাতিক KYC মান অনুসরণ করে। এই প্রক্রিয়া আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে।

পেমেন্ট রেকর্ড

আমরা সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য স্বয়ংক্রিয় রসিদ তৈরি করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে তিন বছর ধরে সংরক্ষণ করি। এই রেকর্ডগুলো নিয়ন্ত্রক অডিটেও ব্যবহৃত হয়।

চুক্তি আপডেট

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ৩০ দিন আগে আপনাকে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লগইন করার সময় নতুন শর্ত গ্রহণের জন্য একটি প্রম্পট দেখাই। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে থাকে।

বিরোধ প্রক্রিয়া

আমরা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে প্রথমে সমস্ত বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করি। সমাধান না হলে আপনি আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের স্বাধীন সালিসি সেবা ব্যবহার করতে পারেন যার তথ্য আমরা প্রদান করি।

ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR মান অনুসরণ করে এবং আপনার ডেটা অধিকার স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে।

নীতি সামঞ্জস্য

9db এর আইনি পৃষ্ঠাগুলোতে সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য

আমাদের প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একই আইনি কাঠামো থেকে লেখা এবং একে অপরের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ। আপনি শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা কুকি নীতি যে পৃষ্ঠাই পড়ুন না কেন, সমস্ত তথ্য একই লাইসেন্সিং এবং পরিচালনা...

01

শর্তাবলী

আমাদের মূল ব্যবহারকারী চুক্তি যেখানে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম অংশগ্রহণ, পেমেন্ট নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপের বিস্তারিত বর্ণনা রয়েছে। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত লাইসেন্সিং তথ্য এবং এখানকার তথ্য একই সূত্র থেকে আসে।

02

গোপনীয়তা নীতি

কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ। এই নথিটি এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত ডেটা সুরক্ষা মান এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সাথে সরাসরি সংযুক্ত।

03

কুকি নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজারে কী ধরনের কুকি রাখি এবং কেন তা ব্যাখ্যা করে। এটি আমাদের সামগ্রিক গোপনীয়তা কাঠামোর একটি অংশ এবং এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

04

পেমেন্ট শর্ত

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম, সীমা এবং যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা। এখানে উল্লিখিত পেমেন্ট রেকর্ড রাখার অনুশীলনের সাথে এই শর্তগুলো সরাসরি যুক্ত।

05

অ্যাকাউন্ট যাচাই

KYC প্রক্রিয়া এবং কী ডকুমেন্ট প্রয়োজন তার গাইড। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত যাচাইকরণ নীতির বাস্তবায়ন এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে।

06

বিরোধ সমাধান

যদি আপনি কোনো সিদ্ধান্তে অসন্তুষ্ট হন তাহলে কীভাবে অভিযোগ দাখিল করবেন এবং সালিসি প্রক্রিয়া ব্যবহার করবেন। এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত বিরোধ প্রক্রিয়ার সম্পূর্ণ রূপরেখা দেয়।

07

লাইসেন্স বিবরণ

আমাদের গেমিং লাইসেন্স, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ এবং সম্মতি স্ট্যাটাস সম্পর্কে পৃথক পৃষ্ঠা। এই আইনি পৃষ্ঠায় সংক্ষিপ্তভাবে উল্লিখিত লাইসেন্স তথ্যের বিস্তারিত সংস্করণ প্রদান করে।

মূল বৈশিষ্ট্য

9db প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রীয় উপাদান

আমাদের আইনি কাঠামো আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা জুড়ে প্রসারিত — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত। আমরা স্বচ্ছ নীতিমালা এবং শক্তিশালী সুরক্ষা একসাথে রাখি যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের...

স্বচ্ছ শর্তাবলী আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি সরল ভাষায় লেখা এবং প্রতিটি পৃষ্ঠায় পৌঁছানো...
স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম bKash, Nagad এবং Rocket এর জন্য আমাদের শর্ত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের...
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমরা দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ, এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট...
গেম ন্যায্যতা আমরা যে সমস্ত স্লট এবং লাইভ টেবিল হোস্ট করি তা...
বয়স এবং এলাকা আপনার নিবন্ধনের সময় আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি ১৮ বছর...
সাপোর্ট অ্যাক্সেস আপনার যে কোনো আইনি প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট সমস্যার জন্য আমাদের...

আইনি নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমরা কুরাকাও গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হই এবং লাইসেন্স নম্বর প্রতিটি পৃষ্ঠার ফুটারে প্রদর্শিত হয়। আপনি নিয়ন্ত্রক সংস্থার সরকারি ওয়েবসাইটে গিয়ে আমাদের লাইসেন্স নম্বর দিয়ে স্ট্যাটাস যাচাই করতে পারেন এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা দিই।

আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট এবং একটি ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাই যা তিন মাসের পুরনো নয়। এই KYC প্রক্রিয়া আমাদের লাইসেন্সিং শর্তের অংশ এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে।

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আমাদের শর্তাবলীতে সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ লেনদেন সীমা নির্ধারণ করা আছে যা বাংলাদেশি আর্থিক নিয়ম অনুসরণ করে। আমরা সমস্ত আমানত এবং উত্তোলনের রেকর্ড রাখি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক প্রয়োগ করি। বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, যাচাইকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা রেগুলেটরি প্রয়োজনে সাত বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখি যা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জমা দিন এবং আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করবো। সমাধান না হলে আপনি আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের স্বাধীন সালিসি সেবা ব্যবহার করতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেই সিদ্ধান্ত মেনে নিতে বাধ্য থাকি।

গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে আপনাকে নতুন শর্ত পর্যালোচনা ও গ্রহণ করতে বলি। যদি আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রয়েছে এবং আমরা আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেবো।

আমরা শুধুমাত্র সার্টিফাইড স্টুডিও থেকে গেম হোস্ট করি যারা স্বাধীন RNG পরীক্ষা পাস করেছে এবং আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে যে আমরা বা আপনি কেউই ফলাফল প্রভাবিত করতে পারি না। প্রতিটি লাইভ টেবিল এবং স্লট স্পিনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় এবং বিরোধের ক্ষেত্রে পর্যালোচনা করা যায়।